안녕하세요

맘스플레이스 오픈기념 이벤트로 판매한 스토케 익스플로리에 대한 의견을 공지해 드리고자 합니다.

먼저 방송에서 나온내용을 보고 불안한 마음과 불편한 마음이 생기셨으리라 생각되어 대단히 죄송하다는 말씀먼저 드리겠습니다.

최대한 현재 가품이냐 진품이냐의 논란에서 저희도 벗어나고 싶은마음임을 밝혀드립니다.

현재 수사중인 사항이라 정확히 답변하기는 어려우나 그간의 내용들로 정리하였으며, 결과가 어떻게 나오든간에 고객이 먼저라는 생각으로 처리해 드리도록 하겠습니다.

현재 스토케에대한 가품, 진품을 정확한 답변을 내놓아야 하는 업체(스토케코리아)에서는 묵묵부답인 상태이며, 오히려 스토케를 구매하였거나 추측성 블로그 포스팅들이 올라와 가품, 진품에 대한 더 많은 혼란이 야기되고 있습니다.

현재 로고에 대한 부분으로 보면(왼쪽:우리가 판매한 스토케 오른쪽:블로그에 포스팅된 스토케)

 눈으로 봐도 확연히 차이가 있습니다.

1.     왼쪽에 스토케 로고가 가품이라면 스토케본사이던 스토케코리아던 “왼쪽의 로고를 사용하는 스토케는 스토케본사에서 정한 생산라인으로 판매된 제품이 아님으로 가품입니다”라고 공지하면 끝나는 문제이구요.

- 하지만 초등학생이 봐도 다른 로고를 왜 아직도 답변하지 않을까요?

그럼 아래의 로고를 봐주시면 이 스토케는 가품입니까?(로고가 아래서 위로 되어있는 것) 정품이라고 합니다.

2.     만약 가품이라면 거의 모든 것을 똑같이 만들고 로고만 다르게 만들었을까요?

-수입 통관 절차상 수입원가가 공개되어있습니다. 오픈하기는 어렵겠지만 가품을 굳이 만들필요가 없을것으로 판단됩니다.

    3. 마지막으로 “불만제로”에서 방영되었던 국내내수용 정품이 아니다라는 부분은 당연히 해외 구매대행으로 통관절차 밟아들어온 제품이며 해외내수용정품을 어찌들으면 국내내수용정품이 아니면 가품인것처럼 소개가 되어 더 많은 혼란을 준것으로 보입니다. 확인해 본결과 국내에 미국에서 수입되는 제품또한 중국에서 생산되어 진다고 합니다. 그럼 가품인가요? 어느나라에서 들어왔는지가 중요한게 아니라 스토케가 전세계 50여개국에 있는 생산라인을 통해서 만들어 졌느냐가 중요한 부분입니다. 이에 수사의뢰된 부분이 밝혀지리라고 생각됩니다.

저희 맘스플레이스 또한 많은 대수를 판매한건아니지만 조금만 생각해보면 스토케코리아가 국내에 들어오면서 해외내수용에 대한 경고였지 않을까 하는 생각도 듭니다.

가품이라면 A/S또한 되지 않겠지만 가능합니다. 명품가방 이라면 가품을 가지고 세관이 통관이 안되었을테고 A/S또한 매장에서 되지 않았겠죠?

이에 저희 맘스플레이스는 다시한번 말씀드리지만 저희가 판매한 제품은 정품(해외내수용 정품)이라고 생각합니다. 만약 가품이라는 판명이 나온다면 저희는 100% 환불해 드릴것을 약속드리며, 사용하셨던 하지않으셨던 상관없이 반품환불해드리겠습니다.

다시한번 고객님들께 심려끼쳐 죄송하고 싸게 판매한다해서 가품이라고 판명짓는 것은 저희가 오픈기념으로 마진없이 판매한 것 뿐이지 싸기 때문에 의심을 받아야 한다는건 아니라고 생각합니다. 최대한 저마진 정책으로 맘스플레이스를 홍보하여 더욱 저렴하게 공급하겠다는게 저희 운영방침입니다.

결과가 나오는데로 최대한 빠르게 조치를 취해드리도록 하겠습니다.

심려끼쳐 죄송합니다.

                                                                                                        -맘스플레이스 올림